Polityka Prywatności w Vavada Polska

1. Wprowadzenie

Niniejsza Polityka Prywatności została wydana przez firmę Vavada B.V., zarejestrowaną 21 marca 2017 roku pod numerem 143168(0), z siedzibą przy Hanchi Snoa 19, Trias Building, Curacao (zwaną dalej „Spółką”). Dokument ten określa, w jaki sposób Spółka gromadzi, przetwarza i zabezpiecza dane osobowe swoich Klientów. Korzystając z usług Spółki, użytkownik akceptuje warunki zawarte w niniejszej Polityce.

Klientem jest każda osoba fizyczna, która założy konto na stronie internetowej Spółki, korzysta z jej usług lub w inny sposób wchodzi w interakcję z firmą w kontekście działalności hazardowej. Korzystanie z serwisu oznacza również akceptację Regulaminu, w tym zasad weryfikacji tożsamości, wymaganego wieku oraz zgodności z lokalnym prawem.

2. Gromadzenie danych

Spółka gromadzi i przetwarza następujące kategorie danych osobowych:

• Dane osobowe: imię i nazwisko, data urodzenia, adres, dane kontaktowe oraz informacje dotyczące płatności.
• Dane o użytkowaniu: aktywność użytkownika na platformie, preferencje, dane sesji.
• Dane weryfikacyjne: dokumenty tożsamości w celu spełnienia obowiązków KYC.
• Dane techniczne: adresy IP, konfiguracje przeglądarek i systemów operacyjnych.

3. Cel przetwarzania danych

Dane są wykorzystywane w celu:

• świadczenia i usprawniania usług,
• przetwarzania płatności i zarządzania wypłatami,
• spełnienia obowiązków prawnych (AML, KYC),
• zapobiegania oszustwom,
• personalizacji doświadczenia Klienta.

4. Udostępnianie danych

Dane osobowe mogą być przekazywane osobom trzecim w określonych sytuacjach:

• Zgodność z prawem: w celu spełnienia wymogów prawnych lub administracyjnych,
• Dostawcy usług: firmom obsługującym płatności, weryfikacje tożsamości itp.,
• Transakcje korporacyjne: w przypadku fuzji, przejęcia lub sprzedaży aktywów firmy.

5. Prawa Klienta

Klient ma prawo do:

• Dostępu do swoich danych osobowych,
• Sprostowania danych nieprawidłowych lub niekompletnych,
• Usunięcia danych w granicach prawa,
• Ograniczenia przetwarzania danych,
• Wycofania zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie.

W celu skorzystania z tych praw należy skontaktować się z działem wsparcia Spółki. Wnioski są rozpatrywane zgodnie z obowiązującym prawem.

6. Bezpieczeństwo danych

Spółka stosuje odpowiednie środki techniczne, fizyczne i organizacyjne, aby chronić dane użytkowników. Obejmują one:

• Szyfrowanie danych w spoczynku i podczas przesyłu,
• Kontrolę dostępu ograniczającą dostęp do danych tylko do upoważnionych pracowników,
• Regularne audyty i testy zabezpieczeń,
• Plan reagowania na incydenty w razie naruszenia danych.

Użytkownik powinien również chronić swoje dane logowania i używać silnych haseł.

7. Przechowywanie danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, oraz spełnienia obowiązków prawnych. Dane są przechowywane przez minimum 5 lat od momentu zamknięcia konta użytkownika lub dłużej, jeśli wymagają tego przepisy.

8. Jurysdykcja i zgodność z przepisami

Polityka Prywatności podlega prawu Curacao. Spółka przestrzega międzynarodowych norm ochrony danych, w tym ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych (RODO), jeśli ma to zastosowanie. W przypadku konfliktu między lokalnym prawem a niniejszą polityką, pierwszeństwo mają przepisy lokalne.

Wszelkie spory prawne będą rozpatrywane przez sądy właściwe dla Curacao.

9. Pliki cookie i technologie śledzące

Serwis wykorzystuje pliki cookie i inne podobne technologie w celu:

• zarządzania sesją i zapewnienia bezpieczeństwa logowania,
• monitorowania wydajności platformy,
• personalizacji treści i rekomendacji,
• prezentowania reklam dopasowanych do preferencji użytkownika.

Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookie w swojej przeglądarce. Szczegóły znajdują się w Polityce Cookie dostępnej na stronie.

10. Odpowiedzialna gra i samowykluczenie

Vavada promuje odpowiedzialne podejście do gier hazardowych. Klienci mogą skorzystać z narzędzi takich jak:

• ustawienie limitów czasowych i finansowych,
• czasowe lub trwałe samowykluczenie,
• linki do organizacji pomocowych w zakresie uzależnień od hazardu.

W celu aktywacji tych funkcji należy skontaktować się z działem obsługi klienta. Więcej informacji dostępnych jest w zakładce „Odpowiedzialna gra”.

11. Międzynarodowy transfer danych

Dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, w tym do Curacao, gdzie znajduje się siedziba Spółki. Firma zapewnia, że każde przekazanie danych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym poprzez stosowanie odpowiednich zabezpieczeń umownych oraz technicznych. Klienci są informowani o takim transferze i mają możliwość uzyskania dodatkowych informacji kontaktując się z działem wsparcia.

12. Aktualizacje polityki prywatności

Spółka zastrzega sobie prawo do okresowego aktualizowania niniejszej Polityki Prywatności. Wszelkie zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji na stronie internetowej. Użytkownik ma obowiązek zapoznać się z najnowszą wersją dokumentu. W przypadku istotnych zmian dotyczących sposobu przetwarzania danych, Spółka poinformuje użytkowników za pośrednictwem maila lub komunikatu na stronie.

13. Przechowywanie danych i zgodność z wymogami podatkowymi

Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym wymogami dotyczącymi przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML) i finansowaniu terroryzmu (CFT), Vavada B.V. jest zobowiązana do przechowywania danych osobowych Klientów przez określony czas – nawet po zamknięciu konta użytkownika. Minimalny okres przechowywania danych wynosi 5 lat, licząc od momentu zakończenia relacji biznesowej, chyba że lokalne lub międzynarodowe przepisy wymagają dłuższego okresu.

Dane te mogą obejmować pełne imię i nazwisko, historię transakcji, dokumentację weryfikacyjną oraz korespondencję z obsługą klienta. Tego rodzaju archiwizacja jest niezbędna, by zapewnić zgodność z obowiązującym prawem, a także by umożliwić organom podatkowym, regulacyjnym oraz organom ścigania dostęp do niezbędnych informacji w przypadku dochodzeń lub audytów.

14. Współpraca z organami regulacyjnymi

Vavada Polska deklaruje pełną współpracę z uznanymi międzynarodowymi i lokalnymi organami regulacyjnymi, w tym jednostkami nadzoru finansowego, organami ochrony danych osobowych oraz agencjami bezpieczeństwa. Jeśli zachodzi podejrzenie działalności przestępczej, firma zastrzega sobie prawo do udostępnienia odpowiednich danych osobowych właściwym instytucjom – zawsze zgodnie z obowiązującym prawem i procedurami.

Firma zobowiązuje się również do prowadzenia regularnych audytów wewnętrznych oraz aktualizacji procedur, by zapewnić maksymalną przejrzystość i odpowiedzialność w przetwarzaniu danych.

15. Kontakt i zgłaszanie naruszeń

W przypadku pytań dotyczących Polityki Prywatności lub chęci zgłoszenia naruszenia danych, Klient może skontaktować się ze Spółką poprzez:

• adres e-mail: [email protected]
• formularz kontaktowy na stronie internetowej
• czat na żywo dostępny na platformie

Spółka zobowiązuje się do odpowiedzi na zgłoszenia w rozsądnym terminie, nieprzekraczającym terminów wynikających z obowiązujących przepisów.